必ずお読み下さい

外務省海外安全情報・感染症危険情報によりメキシコ国内の渡航先または通過地が下記の区分の場合の当方の対応は次の通りです。

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十分注意してください 不要不急の渡航は止めてください 渡航は止めてください（渡航中止勧告）
退避してください。渡航は止めてください（退避勧告）
予約後 メキシコ現地の旅行業者（代表 岩﨑功）が危険情報の内容などを十分踏まえたうえで、旅行業者自らの判断により、必要に応じ危険回避の措置を取るなど旅行者の安全確保について適切な対応を講じられるか否かを検討します。

    1. 安全確保について適切な対応を講じられる場合：
      旅行業者は、旅行者に対し危険情報の発出地域となった旨を記載した書面を交付し、当該危険情報の趣旨と内容を説明したうえで、旅行を予定通り実施します。
    2. 危険回避のために旅行内容を変更して実施する場合：
      旅行業者は合理的な範囲内で旅行内容を変更し、旅行者に対し当初の目的地・通過地などが危険情報の発出地域となった旨を記載した書面を交付し、当該危険情報の趣旨と内容ならびにツアーの変更内容を説明し旅行を実施します。
    3. 安全確保について適切な対応を講じられない場合：
      旅行業者は、旅行者に対し危険情報の発出地域となった旨を記載した書面を交付し、当該危険情報の趣旨と内容を説明したうえで確定済みのツアーを中止し、旅行者に日程やルートの変更を求めそれに無償で応じます。
 旅行業者（代表 岩﨑功）は、旅行者に対し危険情報の発出地域となった旨を記載した書面を交付し、当該危険情報の趣旨と内容を説明したうえで確定済みのツアー日程を中止し、旅行者に日程やルートの変更を求め、それに無償で応じます。
十分注意してください 不要不急の渡航は止めてください 渡航は止めてください（渡航中止勧告）
退避してください。渡航は止めてください（退避勧告）
旅行中 旅行業者（代表 岩﨑功）が、危険情報の内容を十分検討し、安全に計画通りの旅行が実施できるかを検討します。

    1. 安全確保について適切な対応を講じられる場合：
      旅行業者は、旅行者に対し危険情報の発出地域となった旨、当該危険情報の趣旨と内容を十分説明したうえで、旅行を継続します。
    2. 危険回避のために旅行内容を変更して実施する場合：
      旅行業者は合理的な範囲内で旅行内容を変更し、旅行者に対し当初の目的地・通過地などが危険情報の発出地域となった旨、当該危険情報の趣旨と内容ならびに変更内容を説明し旅行を継続します。
    3. 安全確保について適切な対応を講じられない場合：
      旅行業者は、旅行者に対し危険情報の発出地域となった旨、当該危険情報の趣旨と内容を説明したうえで確定済みの残りの旅程を中止します。旅行者から帰路手配の求めがあれば当該旅行者の負担により速やかに帰国していただくよう手配します。
 旅行業者（代表 岩﨑功）が、危険情報の内容を十分検討し、安全に計画通りの旅行が実施できるかを検討します。

  1. 危険回避のために旅行内容を変更して実施する場合：
    旅行業者は合理的な範囲内で旅行内容を変更し、旅行者に対し当初の目的地・通過地などが危険情報の発出地域となった旨、当該危険情報の趣旨と内容ならびに変更内容を説明し旅行を継続します。
  2. 適切な対応を講じられない場合：
    旅行業者は合理的な範囲内で旅行内容を変更し、旅行者に対し当初の目的地・通過地などが危険情報の発出地域となった旨、当該危険情報の趣旨と内容を説明しツアーを中止します。旅行者から帰路手配の求めがあれば当該旅行者の負担により速やかに帰国していただくよう手配します。
  3. 解除後移動する手段が無くやむを得ず現地に滞在する場合：
    できる限り安全と思われる場所に留まり、最寄の日本大使館・領事館に連絡するとともに、旅行者の家族などへ連絡をします。移動手段が確保でき次第速やかに帰国していただきます。
十分注意してください 不要不急の渡航は止めてください 渡航は止めてください（渡航中止勧告）
退避してください。渡航は止めてください（退避勧告）
料金の返金など
  • 危険情報の内容をよく検討したうえで、安全確保について適切な対応を講じ旅行を実施するにもかかわらず、旅行者が渡航を中止する場合：
    旅行者から確定している料金をいただきます。
  • 予約確定前に旅行内容を変更する場合：
    旅行者から取消料を徴収することはありません。
  • 予約確定後に旅行内容を変更する場合：
    確定している日数と同日数またはそれ以上であれば変更に関わる手数料無しで日程及びルート変更に応じます。確定している日数未満になる場合には、キャンセルされる日数分をお支払いいただきます。
  • ご予約前に旅行を中止する場合：
    旅行者から料金をいただきません。
  • 旅行開始後に旅行を中止する場合：
    旅行者が未だ提供を受けていない旅行サービスにかかる部分の代金は返金いたします。この際、旅行サービス提供機関（ホテルや現地ガイド、公共交通機関など）が課す取消料・違約料は旅行者の負担となります。旅行者の求めによる帰路手配も旅行者の負担となります。
  • 予約後に危険回避のために旅行内容を変更して実施する場合：
    日程及びルートなど必要な変更と現地の情報提供に無償で応じ、確定している料金をいただきます。
  • 予約後に安全確保について適切な対応を講じられない場合：
    旅行代金を返金します。
  • 旅行開始後に安全確保について適切な対応を講じられない場合：
    旅行者が未だ提供を受けていない旅行サービスにかかる部分の代金は返金いたします。この際、旅行サービス提供機関（ホテルや現地ガイド、公共交通機関など）が課す取消料・違約料は旅行者の負担となります。旅行者の求めによる帰路手配も旅行者の負担となります。
  • やむを得ず現地に滞在する場合：
    滞在費用などは旅行者の負担となります。

 

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