個人ツアー

Q.団体ツアーに参加予定ですが、フリータイムにガイドをしてもらうことは可能ですか?

A. はい、もちろんで御座います!ご希望の日時を可能な限り早くお知らせ下さい。

Q. 日程の変更やキャンセルはできますか?

A.    可能ですが、ホテルやチケットをおさせてしまっている場合とツアー出発後は返金は出来兼ねます。

Q. 旅の途中でルートまたは旅程を変更することは可能ですか?

A. もろん可能です。基本的にお客様の「自由」です。ホテル等が既に予約されて支払い済みの場合には、その費用は全額ご負担いただきます。

Q. チップはどれぐらい支払いますか?

A. レストランは10%です。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. 大体どこでも使えますがICチップ付きのカードにしてください。磁気テープのものですとスキミングされる可能性が高いです。使えない場所は小さな商店だったり小さなタコス屋、遺跡や博物館のチケット売り場です。  

Q. 空港ーホテル間の送迎や、チェックインはお手伝いしてくれますか?

A. 日程に空きある場合には喜んで承ります。詳しくは「料金」をご覧ください。その際は勿論チェックイン・チェックアウトのお手伝いもさせて頂きます。近隣の地方空港・ホテルへの送迎も可能ですが、その際は別途出張料が発生しますので予めお問い合わせ下さい。

Q. 治安はどうですか?

A. 最初から脅すわけではないのですが、返答が難しいご質問です。なぜならば、場所によっては一歩裏の道に入ると危なかったり、人通りがあっても襲われたりする場合もあります。インターネットや旅行雑誌には楽天的に「治安は問題ないですよ!」といっているものもありますが、、、私はお客様には事実として気を付けるべきことをお話しします。それには現地の事情に精通している必要があります。

Q. 交通手段は何がありますか?

A. 公共交通機関(市内バス・地下鉄・長距離バス・タクシー)はあります。ただ日本のように快適なものではありません。バスも地下鉄も時刻表などありません。長距離バスは一応時刻表がありますが、決まった時間に来なかったり到着しなかったりします。タクシーは言葉や安全上の問題から慣れない方にはお勧めしません。当方ではお客様の「旅の安全と効率性」を最重要視しており、全ての移動を専用車にて行っております。

Q. 旅の途中、トラブル・事故や急な病気や怪我の場合はどうしますか?

A. お客様の安全・ご体調を最優先します。ご旅行を始める前に、予め付保されている海外旅行保険がカバーする病院をお調べし、病院の所在地を把握します。やむを得ず通院の必要がある場合には、旅程を一部変更または全てキャンセルし、最寄りの病院へお連れ致し、通訳もさせて頂きます。お客様に過失がある場合には、通訳料、交通費、宿泊費など通院に掛かる実費(保険適用不可)を別途請求させて頂きます。当方の過失(体調不良や車両の故障など)で旅の継続が不可能な場合には、お支払い頂いた代金は全額返金します。

Q. 旅行保険には入った方が良いですか?

A.  必ずお願い致します。保険を付保されていない方へのサービスの提供は出来兼ねます。(クレジットカードの保険は不可)AIG損保など色々な保険会社があります。一番高いプランでも8日間で1万円程です。保障内容、特に障害・疾病・救援費用と個人賠償の部分は重要ですのでご確認ください。持病などがある場合には事前に全てお知らせ下さい。

ビジネス

Q. 商談でメキシコに行きますが、旅程のアレンジ、交通手段、通訳、ホテルなど諸々の手配をお願いできますでしょうか?

A.  はい、もちろんで御座います。メキシコ人とのアポ取りなどコミュニケーションがうまく行っていないようでしたら、そのお手伝いもさせて頂きます。なお、先方との通訳が必要な場合、専門性の高い内容の会話をされる場合には事前にお知らせ下さい。当方で対応できないと判断した場合には、専業の通訳を手配い致します。その場合の費用はお客様にご負担いただきます。

Q. 代行営業できますか?

A. 営業畑で当地で11年の営業経験がありますのでもちろん可能です。一方で分野によろところがりますので、まずはお問い合わせ下さい。

Q. 社員旅行でメキシコに行きたいです。ツアーを組んで頂けますか?

A. もちろん可能です。まずはご要望等をお聞かせください。