よくあるご質問

はい。ご判断いただくための情報をできる限り公開しています。

MCTは、メキシコ政府公認ガイド資格（NOM-08・NOM-09）および必要な事業登録を行い、岩﨑功がご相談から現地案内まで一貫して担当しています。

• 政府公認資格

• ESR認証及び事業情報

• お客様の声
• オンライン面談
• 説明会
• ガイド紹介
• 特定商取引法に基づく表示

はい。ご予約前に、オンライン面談、LINE、電話などで直接お話しいただけます。

旅行中も、出発時間、説明の量、休憩、食事、会話のペースなど、ご希望がございましたら遠慮なくお知らせください。

できる限りその場で調整し、お客様にとって心地よい旅行になるよう対応します。

はい。原則として、岩﨑功がガイド兼ドライバーとして、ご相談から現地でのご案内・移動まで一貫して担当いたします。

ガイドとドライバーが別々ではないため、移動中も旅程や現地事情について気軽にご相談いただけます。

すべて1組限定の完全プライベートです。他のお客様との混載はありません。

「ライドシェア」をご利用いただく方は、予めお相手の方と連絡を取り合っていただき、双方合意の上でツアーをシェアいただけます。

はい。MCTは、団体旅行のように決められた行程を回るツアーではありません。

行き先、出発時間、食事、滞在時間をお客様のご希望や体調に合わせて調整できます。

個人旅行の自由さを保ちながら、

• 長距離移動や運転
• 治安面の判断
• 効率的なルート設計
• 現地での変更やトラブル対応

を日本語で任せられることが大きなメリットです。

メキシコには、観光客が通常訪れる地域と、避けるべき地域の両方があります。そのため、一概に「どこでも安全」と申し上げることはできません。

MCTでは、現地の状況を確認しながら、

• 危険性の高い地域や時間帯を避ける
• 信頼できる道路・移動手段を選ぶ
• 貴重品管理や服装について事前にご案内する
• 必要に応じてルートを変更する

などの安全対策を行っています。

これまでMCTのツアー中に、犯罪被害や交通事故は発生していません。ただし、リスクを完全にゼロにすることはできないため、お客様にも基本的な安全対策へのご協力をお願いしています。

メキシコが外務省が発信する「渡航禁止地域」に指定された場合の対応については、こちらのページ＞をご覧ください。

はい。お一人様でもご利用いただけます。

料金は車両1台・1グループ単位の定額制で、最大4名様まで同一料金です。そのため、人数が増えるほど1名様あたりのご負担は低くなります。女性お一人でのご旅行についても、安全面に配慮してご案内します。

はい。歩行距離、休憩回数、出発時間、訪問場所などを調整できます。

持病、歩行補助具の使用、車酔い、食事制限などがある場合は、安全で無理のない行程を作るため、事前にお知らせください。

はい。お子様の年齢や体調に合わせて、移動時間や休憩、訪問場所を調整します。

チャイルドシートが必要な場合は事前にご用意しますので、年齢と身長をお知らせください。

はい。英語またはスペイン語を話されるご同行者も参加できます。

基本的なご案内は日本語ですが、ご同行者の構成に応じて、可能な範囲で英語・スペイン語でも対応します。

はい。おおよその時期、日数、ご興味、ご予算をお知らせいただければ、旅行の組み立て方からご相談いただけます。

「遺跡を中心にしたい」「自然も楽しみたい」「長距離移動を少なくしたい」など、分かる範囲で構いません。

はい、承ります。

ヒアリングの段階で、ご希望の観光地やルートをお知らせください。

はい。ホテルやレストランは、お客様ご自身で自由にご予約いただけます。

当方指定の施設を利用する必要はありません。ご希望があれば、旅程・ご予算・移動のしやすさを考慮して候補をご提案することも可能です。

はい、可能です。

メキシコシティ開始➡オアハカ終了、オアハカ開始➡パレンケ終了、カンクン開始➡メキシコシティ終了など、原則国内どこからでも、どこへでもご利用いただけます。

これにはメキシコシティまで／からの距離と移動時間により、追加料金を申し受けます。詳しくはこちら＞をご覧ください。

はい、可能です。

ツアー中の時間はお客様の「自由」です。時間内でしたらご自由にルート変更していただけますので、お気軽にお申し付けください。

ただし、ホテル等が既に予約されて支払い済みの場合には、ガイド分も含め、その費用は全額ご負担ください。

通常の雨であれば、原則としてツアーを実施します。

ただし、豪雨、道路封鎖、ハリケーン、施設閉鎖など、安全に影響がある場合は、ルートや訪問先、日程の変更をご相談します。

登山ツアーの場合は、出発前に降雨があり、天候の回復が見込めないとガイドが判断した時点で予備日または予備の観光ルートへの変更を無料で行います。

天候や自然災害、交通事情、事故、ガイドの急な体調不良など、やむを得ない事情により予定どおりのツアー実施が難しい場合は、まずお客様の安全を最優先に対応いたします。

次に、状況に応じて訪問先やルートの変更、日程の振替、ガイドの体調不良の場合には代替スタッフの手配を含め、その時点で可能な対応をご提案します。

万が一、当方の事情によりツアーを実施できない場合は、該当するツアー料金を返金いたします。

当方の事情によりご案内できない場合と、天災や道路封鎖など不可抗力の場合では対応が異なります。詳しくは「当方の責任・免責事項・お願い」＞をご確認ください。

安全性、耐久性、長距離移動時の快適性を考慮し、TOYOTA RAV4ハイブリッド2026モデルを使用しています。

メキシコは都市間の移動距離が長く、長時間の車移動になることも少なくありません。

メーカー指定の点検・整備を定期的に実施し、部品交換が必要な場合は必ず純正部品を使用しています。

安全運転支援機能を備え、移動中も安心してお過ごしいただける環境づくりを心掛けています。

※故障・整備等により、急きょ車種を変更する場合があります。

参加人数と荷物の大きさによって異なります。

大型スーツケースをお持ちの場合は、個数とおおよそのサイズを事前にお知らせください。

荷物量によっては、積載方法や車両について調整が必要になる場合があります。

1日12時間まで、最大4名様までどこに何カ所行っても変わらないお得な定額料金でご案内させていただいております。

基本料金は、メキシコシティ発着で1日12時間・最大4名様まで12,000MXNです。人数や訪問箇所数による追加料金はありません。

地方発着の場合も追加料金で承ります。

詳しくはサービスと料金＞をご覧ください。

ツアー料金には、日本語ガイド、専用車、燃料費、高速道路料金、駐車料金、旅行前のご相談、旅程作成、緊急時の対応などが含まれます。

原則として、ホテル代、食事代、観光施設の入場料、航空券、旅行保険は含まれません。ルートによって異なる場合は、お見積もり時にご案内します。

いいえ。ツアー催行に必要なガイドの宿泊費・食費などの経費は、原則としてツアー料金に含まれています。

ただし、お客様のご希望により高級レストラン等でご一緒する場合は、当方の予算の都合上、同席を控えさせていただく場合がございます。

特殊な宿泊施設や特別な条件がある場合は、お見積もり時に事前にご案内します。

一般的な混載ツアーと比べると、料金は高く見える場合があります。

MCTの料金には、専用車、日本語ガイド、燃料費、高速道路料金、駐車料金、旅行前のご相談、旅程作成、現地での変更対応などが含まれています。

また、最大4名様まで同一料金のため、2～4名様でご利用の場合は、1名様あたりの負担を抑えられます。

決められた行程を大人数で回るツアーではなく、お客様だけの専用車で、ご希望や体調に合わせて旅程を調整できるサービスです。料金だけでなく、含まれる内容や自由度もあわせてご比較ください。

比較される際は、次の点をご確認ください。

• プライベートか混載か
• 専用車が含まれるか
• ツアー時間
• ガイド資格
• 燃料・高速・駐車料金
• 旅行前後のサポート

値下げを前提としたサービスではありませんが、ご予算に合わせた日数やルートの調整は可能です。

基本料金は1日12時間までです。

交通渋滞、お客様のご希望による滞在延長、訪問先の追加などで12時間を超える場合は、1時間につき2,200ペソ（MXN）の延長料金が発生します。

延長が見込まれる場合は、できる限り事前にご相談し、予定されている観光を短縮または省くなどし調整させていただきます。

メキシコシティから／までの距離と時間によります。詳しくはこちら＞をご覧ください。

正式なお支払い前は、為替、燃料費、施設料金、外部サービス料金などの変動により、料金が変更される場合があります。

料金は、お支払いまたは分割払いの初回入金を確認した時点で確定します。

MCTのツアーをご検討いただくために必要な、以下のご相談は無料です。

• 希望日程の空き状況
• ご希望ルートが実現可能か
• ツアー料金の概算
• MCTのサービス内容や支払い方法

一方、MCTのツアー利用を前提としない詳細な旅程作成、交通手段、ホテル、他社ツアー等の個別調査は、有料の旅行相談となります。

また、MCTをご予約いただいた場合でも、ご予約ルートと関係のない地域の詳細調査は有料となる場合があります。事前にご案内し、お客様の了承なく料金が発生することはありません。

はい。ツアーに必要なホテル、国内線、観光施設などについて、ご相談および手配を承ります。

当方が費用を立て替える場合は、手配前または指定期日までに、該当費用のお支払いをお願いすることがあります。

はい。電話・オンライン面談・チャット・年2回の説明会をご利用いただけます。

ツアー中や日本との時差により、すぐに対応できない場合があります。お名前、ご希望日程、ご連絡先をお知らせいただければ、確認後にご連絡いたします。

国際電話やラインをご利用になられたことが無いお客様は「チャット」機能をご利用ください。
「通話」をご希望の場合が番号不要で「Call Us」ボタンを押していただくだけで私と直接通話が可能です。

LINEまたはメールで「予約をお願いします」とお知らせください。

当方から「承りました」と返信した時点で予約確定となります。お見積もりや旅程をご案内しただけでは予約は確定していません。

空きがあれば直前でも対応可能ですが、周遊ツアーは3～6か月前、死者の日などの繁忙期は6か月以上前のご相談をおすすめします。

ホテル、国内線、入場券などの手配が必要な場合は、早いほど選択肢が多くなります。

はい。空き状況の範囲内で、同じ日数以上への日程変更は無料で承ります。

ただし、変更先の日程がすでに埋まっている場合や、手配済みのホテル・航空券・チケット等に変更費用が発生する場合は、その費用をご負担いただきます。

ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルおよび日数の短縮は、原則として承っておりません。

ただし、地震・豪雨・パンデミックなど、当方の規定に定める不可抗力については例外的な対応を行う場合があります。

詳細は「キャンセル・日程変更・返金」をご確認ください。

カード・Wise・PayPal・海外送金・メキシコペソ現金でお支払いいただけます。

カード払いでは下記のカードをご利用いただけます。

お支払い期限は、ご旅行日程や手配内容に応じて個別にご案内します。

ホテル、国内線、チケット等の立て替え手配がある場合は、手配前に該当費用のお支払いをお願いすることがあります。

ツアー料金は、ツアー開始前までに全額のお支払いをお願いいたします。分割払いもご利用いただけます。

可能ですが金額によります。メキシコで多額の現金を持ち歩くことは避けるべきです。盗難や紛失の場合には当方で責任を負いかねます。予めご相談下さい。現在メキシコペソでのみお受けしております。

到着便が遅延した場合は、新しい到着時刻を確認し、安全を優先して当日の行程を調整します。

遅延時間によっては、観光地の省略、順序変更、翌日以降への振り替えをご相談する場合があります。

追加料金や手配済み施設のキャンセル料が発生する場合は、事前にご説明します。

はい、喜んで承ります。チェックインのお手伝いはツアー料金に含まれます。

送迎のみの場合はサービスと料金＞の⑧送迎サービスをご覧ください。その際は勿論チェックイン・チェックアウトのお手伝いもさせていただきます。

近地方空港・ホテルへの送迎も追加料金で承ります。料金は場所によって異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

事故や急な病気・怪我が発生した場合は、まず安全を確保し、状況に応じて救急車の手配や医療機関への移動をお手伝いします。

必要に応じて、病院での受付や医療スタッフとの意思疎通も可能な範囲でサポートします。

ただし、診察費、治療費、救急搬送費、予定変更に伴う宿泊費や交通費などは、お客様のご負担となります。万一に備え、治療・救援費用を十分に補償する海外旅行保険へ必ずご加入ください。

持病、アレルギー、服用中のお薬などがある場合は、安全なご案内のため事前にお知らせください。

海外旅行保険への加入をお願いしています。

特に、以下の補償内容をご確認ください。

• 治療・救援費用
• 携行品損害
• 個人賠償責任
• 旅行変更・キャンセルに関する補償

クレジットカード付帯保険を利用される場合は、利用条件、補償額、対象期間を必ず事前にご確認ください。

メキシコでのインターネットの利用には、日本で購入できるeSIM、現地SIM、ポケットWi-Fiなどの方法があります。

お客様のご意見を伺いますと、時折日本でご購入されたeSIMが上手く作動しないケースがあるようです。実際に、作動しても速度が著しく遅いことも御座いました。

問題が発生した場合には、当方でできる限りのサポートをいたします。

レストランでは、サービス内容に応じて会計額の10～15％程度が一般的な目安です。

すでにサービス料が加算されている場合もありますので、伝票をご確認ください。ツアー中は必要に応じてその場でご案内します。

はい、もちろんです。ご希望の日時を可能な限りお早めにお知らせ下さい。