お問い合わせ前にご一読をお願いいたします。
お問い合わせからご旅行までの流れ
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- 料金とサービス＞と、下記の「ご注意」をご覧頂き、弊社が提供するサービスの内容と料金のご確認をお願いいたします。
- 内容をご了承いただけましたら、ホームページのお問い合わせフォーム＞又はメール ko@mexicoct.com やLINE
、チャット
で、お客様のご要望や日程などをお問い合わせ下さい。必ず24時間以内、平均2時間ほどで返答を差し上げます。メールでお問い合わせいただく場合、稀にメールが届かない場合が御座います。その際は大変お手数では御座いますが画面右下のでチャット、LINEまたは直通電話（国内料金で掛かります050-5539-7594）でご連絡ください。 - お申込みに期限は設けておりませんので、極端な話メキシコにご到着後でも構いません。一方で1ヵ月ほどお時間をいただけますと助かります。時間が少ない場合にはご要望やご希望の日程に沿えない可能性も御座いますので、可能な限り余裕をもって、できれば柔軟に調整ができるようにホテルや航空券をご購入される前にお問合せいただくことをお勧めします。
- 簡単なアンケートをお送りさせていただきます。可能な範囲で構いませんのでお客様のご希望やご興味などをお知らせ下さい。頂いたお客様のご興味やご要望を基にツアールートを作成いたします。
- アンケートをご返信頂いてから一両日内に、ご要望・ご興味に応じたルート案を提案いたします。
- お好きなルートをお選び下さい。また、お選びいただいた後の調整も可能ですので、ご要望などがありましたら何なりとお知らせ下さい。ご希望であればテレビ電話でお話ししながら調整することも可能です。
- ルートが決まりましたら、ホテルのご予約をお願いいたします。料金・立地・ランクを加味し当方からおススメさせていただくことも可能です。前払いいただければ、当方でギャランティーすることも可能です。当方で予約確認も承ります。
- ツアー料金のお支払いをお願いいたします。現地でお支払をご希望の場合はキャンセルをなさらないよう固くお約束させていただきます。
- お支払いをいただいた後、メキシコ旅行への不安や分からないこと、メキシコの歴史や知っておくべきことなど、無制限で何でもお答えさせていただきます。観光地の事前ガイドも追加料金無しで承ります。
お支払い方法とご注意
安全で効率が良いメキシコ旅行のために
メキシコは皆様のご想像以上に大きな国で複雑です。主要都市間の移動でも数百キロの移動というのは避けられません。また、日本のように完全で快適な公共交通機関網はありません。辛うじて路線バス網が庶民の移動手段として定着していますが、規模の小さい街などに行く場合にはまだまだ不便で安全性の問題もあり、お客様の限られたご滞在時間内でのご旅行には不向きです。どうかこの点を十分にご考慮頂き、安全で効率の良いメキシコの旅をご計画下さい。そのために私共が全面的にお手伝いさせていただきます。
料金のお支払い期限
ツアー料金は、ツアー出発前に下記の何れかの方法で全額をお支払いください。お支払いいただいた料金は返金できかねます。
お支払い方法
安全で簡単なPayPal（ペイパル）で送金
安全にクレジットカード決済を行うサービスです。メリットは、相手（弊社）にお客様の個人情報を伝えずに決済が可能という点です。通常のクレジットカード決済では、カード情報（カード番号）などを相手に伝えなければなりません。PayPalの場合、ネット上の口座を介在させるだけなので、お客様の個人情報を相手（弊社）に伝えることなく決済が可能になります。
について詳しい情報は公式サイトをご覧ください＞当地銀行の米ドルーメキシコペソ為替レート（T.T.S）でペソに変換した金額をご請求させていただきます。カード会社からお客様の請求はカード会社規定の為替レートによって円建てで請求されます。為替レートはご予約時の銀行TTSレートが適用されます。インターネットのサイトなどに掲載される為替レートと異なる場合が御座いますが予めご了承下さい。カード決済手数料5.6％が加算されます。ホテル等の予約代金は、こちらからお知らせするペソ建ての金額をPayPal（ペイパル）でお支払いいただきます。（手数料5.6％が加算されます）コロナ禍のため、感染対策で極力現金以外の方法でのお支払いをお願いしております。ご協力をお願い申し上げます。
これらのカードでお支払いが可能です。
現地で下記のクレジットカードで支払い
米ドル及び他国通貨での請求がカード端末では行えないため、当地銀行の米ドルーメキシコペソ為替レート（T.T.S）でペソに変換した金額をご請求させていただきます。為替レートはご予約時の銀行TTSレートが適用されます。インターネットのサイトなどに掲載される為替レートと異なる場合が御座いますが予めご了承下さい。カード会社からお客様の請求はカード会社規定の為替レートによって円建てで請求されます。カード決済手数料5.6％が加算されます）
注：コロナ禍のため、感染対策で極力現金以外の方法でのお支払いをお願いしております。ご協力をお願い申し上げます。
これらのカードでお支払いが可能です。
現地で現金払い
現在メキシコペソでのみ受け付けております。当地銀行の米ドルーメキシコペソ為替レート（T.T.S）でペソに変換した金額をご請求させていただきます。為替レートはご予約時の銀行TTSレートが適用されます。多額の現金は盗難や紛失のリスクが高まるためおススメしません。額によりますので事前にご相談下さい。額によってはペイパルまたはクレジット決済をお願いさせていただきます。
注：コロナ禍のため、感染対策で極力現金以外の方法でのお支払いをお願いしております。ご協力をお願い申し上げます。
キャンセル・返金・ご案内について
弊社ではご利用頂くお客様が最大限ご満足いただけるよう、お問い合わせをいただいた時点から時間と経費を使い入念に準備を行います。どうかその点をお問い合わせ前にご理解いただき、突然の音信不通やキャンセル、規定料金の未払いにならなぬよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。
- お支払いいただいた料金の返金は不可能です（当方の都合でツアーの催行が不可能な事態を除く）
- お問い合わせ前に必ず料金とサービス＞をご覧いただき、各サービスの料金をご確認・ご了承いただいてからメキシコ旅行のご相談を承ります
- 【旅程提案書】を提出させていただいた後に弊社のサービスをご利用になられない場合⑨メキシコ旅行アドバイザー＆サポート＞料金US295ドルを申し受けます
- 日付をご確定いただいた後、その日付から30日以内のキャンセルはツアー料金の100％を 申し受けます（コロナ・日付変更の場合は無料です）
- お問合せに際し、料金やサービスについて不明な点などがある場合には、必ず旅行のご相談前にお知らせ下さい
- 既に支払い済みのホテルやチケット料などはいかなる理由でも返金できかねます
- 現地でお世話になる方々（現地のご家庭や応援ガイドなど）と確約を済ませている場合、彼らが提示している料金の100％を、日付変更の場合は先に料金をお支払いいただきます
利用日から起算して31日前（メキシコシティ時間）
利用日から起算して30日目（メキシコシティ時間）
例えば、ツアー出発日が1月31日の場合、1月1日午前0時00分から旅行代金の100%
12月31日23時59分59秒までのキャンセルは無料ですが、【旅程提案書】を提出させていただいている場合はUS295ドルを申し受けます。
コロナが理由の延期・日程の変更・キャンセルは無料でさせていただきます。
ツアーの外部委託
当方のスケジュール上の都合で私岩﨑がアテンド出来兼ねる場合は、お客様のご了承の下、私の知り合いのガイドへツアー催行を外部委託します。その場合にはツアー代金をお支払いいただいた時点で予約が確定され、下記のキャンセルポリシーが適用されます。
外部委託の場合の日程変更・取消料
外部のガイドの予約を確定させるために前払いをする必要があるためです。
利用日から起算して31日前（メキシコシティー時間）
利用日から起算して30日目（メキシコシティー時間）
例えば、ツアー出発日が1月31日の場合、1月1日午前0時00分から旅行代金の100%
12月31日23時59分59秒までのキャンセルは無料ですが、【旅程提案書】を提出させていただいている場合はUS295ドルを申し受けます。
コロナが理由の延期・日程の変更・キャンセルは無料でさせていただきます。
決済手数料や記載内容は予告なく変更される場合が御座 います。 お支払い時のものが適用されますので予めご了承下さい。