メキシコ旅行計画に関するご質問
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なぜこのツアー?なぜメキシコ?
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お客様の一生に一度になるかも知れないメキシコ旅行だから
そのお金、その時間を使うのであれば、一生の記憶に残るメキシコ旅行、忘れられない海外旅行にしませんか?同じインプットでも、アウトプットを数倍にできるのが弊社の強みです。
私共は、
- 他では体験できない超濃厚なメキシコを体験して
- 100年分のパワーを得てご帰国いただける
- 記憶に残る時間と経験
をご提供します。
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なぜ今メキシコ?
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メキシコと聞いて、何を思い浮かべますか?
テキーラ、遺跡やピラミッド、白いビーチと青い海のリゾート——。
もちろん、それもメキシコの魅力の一部です。
しかし、この国の本当の姿は、それだけでは語りきれません。例えば、テオティワカンの壮大さに圧倒されたその先へ。
密林の奥深くにひっそりと佇むカラクムル遺跡では、
遺跡だけでなく、周囲の原生林に息づく野生動物の気配に耳を澄ませる時間があります。オアハカでは、観光客として訪れるだけでなく、
現地の人々と共に料理を作り、ラグを織る体験もできる。
南へ足を伸ばせば、カカオの原産地で“自分だけのチョコレート”を作ることも可能です。コーヒー農園では、自ら収穫し、焙煎し、淹れる。
その一杯は、単なるコーヒーではなく、体験そのものになります。
そして夜には、音楽と熱気に包まれるメキシカンナイト。
これを知らずして、メキシコを語ることはできないかもしれません。メキシコは、ただ“見る国”ではありません。
奥深く、広く、そしてどこまでも人間味にあふれた国。
人と自然、その両方を五感で感じてこそ、本当の魅力に触れることができるのです。
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ツアーは好きになれず、普段は個人で旅行するのですが・・・メリットありますか?
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なぜ、MCTのツアーが選ばれるのか。
メキシコ旅行は、行くだけでも楽しい国です。
しかし、本当に価値ある旅になるかどうかは「誰と行くか」で大きく変わります。私たちは単なる観光案内ではなく、お客様の旅そのものをデザインする存在です。
■理由1.メキシコ在住20年だからできる“本質的な案内”
ガイドブックに載っている情報だけでは、メキシコの魅力は半分も伝わりません。
- なぜその文化が生まれたのか
- なぜその場所が重要なのか
- 現代のメキシコとどう繋がっているのか
こうした背景を知ることで、「観光」は「体験」へと変わります。
私たちは表面的な説明ではなく、その土地の“本質”までご案内します。
■理由2.完全オーダーメイドの旅
一般的なツアーのように、決められたスケジュールに従う必要はありません。
- 行きたい場所
- 興味のあるテーマ
- 体力やペース
すべてに合わせて、一から旅を設計します。
自由度は個人旅行そのままに、無駄や防げる失敗だけを取り除いた旅です。
■理由3.効率を極めたルート設計
メキシコは広く、移動ひとつで旅の質が大きく変わります。
- 無駄な移動を省く
- 混雑を避ける時間帯
- 現地だからこそ知る最適ルート
これらを組み合わせることで、限られた日数でも最大限の体験を可能にします。
同じ日程でも、得られる価値が大きく変わります。
■理由4.安心して旅に集中できる環境
海外旅行では、予期せぬトラブルは避けられません。
- フライトの遅延
- 体調不良
- スケジュール変更
こうした場面でも、その場で最適な対応を行い、旅の価値を落とさないようサポートします。
「何かあっても大丈夫」という安心感が、旅の質を大きく高めます。
■理由5.“体験の深さ”が違う
有名観光地だけでなく、
- 現地の人しか知らない場所
- 観光地化されていない日常
- リアルなメキシコの空気
こうした体験こそが、旅の記憶を特別なものにします。
私たちは「観光地を回る旅」ではなく、“メキシコを感じる旅”をご提供します。
■まとめ
私たちのツアーは、
- 「自由な個人旅行」
- 「プロの最適化されたサポート」
を融合したものです。
ただ訪れるだけの旅行ではなく、“理解し、感じる旅”へ。
同じ時間でも、まったく違う価値をお約束します。
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Q.完全プライベートツアー、すごく高いのでは?
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まずは金額だけではなく、他のツアーサービスと比較してください。
実際には「高い」のではなく、内容を知ると“お得”と感じていただけることがほとんどです。
私たちのツアーは、単なる「現地ガイド」ではありません。
- 旅行前のご相談やプラン設計
- ホテルや観光地のご相談や手配
- 現地でのガイド
- 効率的な移動
- トラブル時の対応
- アフターサービス
これらすべてを含めて、最初から最後まで一貫してサポートします。
個人で手配した場合にかかる時間・手間・リスクまで含めて考えると、結果的にコストパフォーマンスの高い旅になります。
さらに、
メキシコ在住20年以上、
累計50万キロ(地球約11周分)を無事故で運転してきたガイドが、最初から最後まで直接ご案内します。- 無駄のないルート設計
- 現地事情を踏まえた判断
- 状況に応じた柔軟な対応
これらは、一般的なツアーでは得られない価値です。
また、
- お身体が不自由な方
- 特別なご事情やご要望がある方
にも、可能な限り柔軟に対応いたします。
「他では頼みにくいこと」こそ、お気軽にご相談ください。
詳しくは料金とサービス>をご覧ください。
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3日しかないですが、楽しめますか?
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結論から申し上げると、3日でも十分に楽しめます。
ただしメキシコは、日本の約5倍の広さを持ち、地域ごとに文化や環境が大きく異なります。さらに言語や移動の面でもハードルがあり、慣れていない方が短期間で効率よく、安全に旅をするのは決して簡単ではありません。
だからこそ私たちは、
- 限られた時間を最大限に活かすルート設計
- 無駄のない効率的な移動
- お客様の興味に合わせた優先順位付け
を徹底し、短い日数でも“密度の高い体験”を実現します。
単に観光地を回るだけではなく、
「来てよかった」と心から感じていただける旅をお届けします。3日間でも、メキシコの魅力にはしっかり触れることができます。
どうぞご安心ください。
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治安はどうですか?
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正直に申し上げると、一概に「安全です」と言い切ることはできません。
ただしこれはメキシコに限らず、海外のみならず、昨今の日本でも同じです。
適切な安全対策を取れば、問題なくご旅行いただけます。私たちはそのためのサポートを、最初から最後まで徹底しています。
これまでに、ツアー中の犯罪被害・事故はゼロ件です。
昨今、メキシコの治安の悪さを強調する動画や報道が多く見られますが、
「危険な地域」が存在するのは事実である一方で、それはあくまで一部の限られたエリアです。メキシコ全土が、
- 麻薬カルテルの抗争状態
- 戦争のような状況
- 危険が日常化している
というわけでは決してありません。
また視点を変えると、
欧米では銃の乱射や爆発物による無差別テロといったリスクが存在します。「無差別に巻き込まれる危険性」という観点では、必ずしもメキシコだけが特別に危険とは言えません。
重要なのは、どこに行き、どう行動するかです。
私たちは、
- 安全なエリアの選定
- 避けるべき場所や時間帯の判断
- 信頼できる移動手段の確保
を徹底し、リスクを最小限に抑えます。
「知らないまま不安になる」のではなく、正しく知り、適切に行動すれば安全に楽しめる国。
それがメキシコです。
現地20年以上の経験をもとに、お客様が安心して旅に集中していただける環境をご提供します。
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あなたをどうすれば信用できますか?
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もっともなご質問だと思います。
大切なご旅行を任せる以上、簡単に信用できるものではないのが当然です。だからこそ私たちは、ご納得いただけるまで、どのような形でもコミュニケーションを取らせていただきます。
- メール
- 電話
- LINE
- オンライン(Zoom等)
- 日本での対面説明会(年2回程度)
ご不安や疑問があれば、どんな小さなことでも構いません。
誠意をもって一つひとつお答えいたします。また、私 岩﨑功がどのような人間かについては、
- ブログ
- SNS
- 動画
を通じて、できる限り透明性を持って発信しています。
言葉だけでなく、継続的な発信そのものが信頼の裏付けだと考えています。さらに、あまり表には出てこない点ですが、当方ではご予約時に予約金や身分証のご提示をお願いしておりません。
場合によっては、ホテルや国内線の航空券を、何の保証もない状態で立替えることもございます。
例えば10万円の航空券であれば、それはお客様を信用してお貸ししているのと同じことです。
小規模事業者だからこそ、このような形で信頼関係を築いていきたいと考えております。
併せて、当サービスはメキシコ当局の許可のもと、合法的に運営しております。
大手旅行会社のように現地ガイドに通訳として同行する形式ではなく、最初から最後まで一貫してご案内できる体制を整えています。
また、一部ではございますが、実際にご利用いただいたお客様のご感想も掲載しておりますので、ぜひご参考ください。
最終的にご判断いただくのはお客様です。
ただし、そのための判断材料は私たちの側でできる限りすべてご提供いたします。
「少しでも不安がある状態で出発する」ことがないよう、どうぞ遠慮なくご相談ください。
文化系ライセンス 自然系ライセンス 旅行業者登録
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メキシコが外務省が発信する「渡航禁止地域」に指定された場合の対応は?
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こちらのページ>をご覧ください。
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自然災害、事故、ガイドが病気になったらどうする?
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こちらのページ>をご覧ください。
料金についてのご質問
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料金はいくらですか?
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1日12時間まで、最大4名様までどこに何カ所行っても変わらないお得な定額料金でご案内させていただいております。詳しくはサービスと料金>をご覧ください。
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他社さんの方が安いのですが、どうにかなりませんか?
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ご周知の通り、どのサービスも内容により料金が大きく変わってきます。
まずはご覧になられた他社さんのツアー内容の詳細(プライベートか混載か、ツアー時間、訪問する観光地の数とその所在地、ガイドのライセンスの有無、ビフォーアフターケアの内容など)をご確認いた上で、それでも弊社が「高すぎる」とお感じになられる場合にはその内容をお知らせ下さい。
料金の値下げのお約束はでき兼ねますが、私ができることを誠意をもって検討し、お客様の満足度を最大限高められるよう努力いたします。
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地方でのピックアップ&/ORドロップオフ料金はいくらですか?
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メキシコシティから/までの距離によります。詳しくはこちら>をご覧ください。
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見積時の料金より上がっているのですが?
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恐れいりますが、料金は当地の経済状況により予告なく変動します。
もし、料金の値上がりが心配という方は即時お支払いいただくか、分割払い>をご利用くださいませ。
こちらをご利用いただくことにより、初回分のお支払いを頂いた時点でお支払い頂く総額が固定され、その後は料金の変動の影響を受けません。分割払いの場合、最終のお支払いは全額ツアー開始前に申し受けます。
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半日ですが「飛行機乗り換え専用プラン」を使えますか?
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「飛行機乗り換え専用」のプランですので、空港発着以外の観光ではご利用になれません。
旅行相談についてのご質問
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メキシコ旅行の相談をしたいのですが、どこまで無料でどこから有料になりますか?
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ツアーをご予約いただく場合には、旅行相談や観光ルートのご提案、ホテルやチケットの手配は無制限で含まれます。
当方のサービスに関する内容や日程、空き状況、ご希望の日数内で可能か否かにつきましては「無料」です。わかりにくい場合には初回のお問い合わせ時にお尋ねください。
「無料」でご相談いただける例
- 8日間でメキシコシティ~メリダを縦断したいです。料金の概算を教えてください。
- 4月1日~4月8日までの日程で行きたいですが、空きはありますか?
- 8日間でカンクンからマヤの遺跡、オアハカ、メキシコシティを回りたいです。可能ですか?
- 支払いはどうすればいいですか?
「有料」になるケースの例
- ~から~まで行くにはどう行けばいいですか?
- おススメの観光地を教えてください。
- おススメのツアーやホテルを紹介してください。
- 安全なバス会社を教えてください。
- 6日間でまわれる観光ルートを提案してください。
- おススメのメキシコ料理を教えてください。
ツアーを使う場合でも有料となる例
ご予約いただいたツアーに関わる観光情報のご提供はツアー料に含まれ、ツアーをご利用されるお客様には無制限でご質問いただけます。ただし、ツアーをご利用いただく場合でも、ツアーとは関係のない情報のご提供は「有料」となります。
例:メキシコシティとグアナファトのツアーをご予約の場合
- オアハカに行くための安全なバス会社は?
- チチェンイッツァ遺跡付近で良いホテルとレストランは?
- パレンケで良いツアー会社はどこ?
理由:メキシコシティとグアナファト観光とは関係のないエリアのため
「ツアー外のご相談」の場合、料金表の「6.メキシコ旅行アドバイザー&サポート」料でご案内を承ります。お気軽にお問い合わせください。
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メールもLINE(ライン)も使えません。ファックスはありますか?他の連絡手段はありますか?
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現段階でFAXでのお問い合わせをお受けすることが出来かねます。申し訳ございません。
最も簡単なのは「チャット」または「電話」です。
「電話」をご希望の場合が番号不要で「Call Us」ボタンを押していただくだけで私と直接通話が可能です。時差(日本マイナス15時間/日本が昼間の時メキシコは夜)の関係やツアー中の場合には直ぐに応対できない場合が御座います。予めご了承ください。
使い方
- まずこちら👉チャット>をクリックします。
- 直ぐに別の画面が開きますので、「Name」にお名前を入力➡「Chat」ボタンを押してメッセージごご入力ください。その際、メールアドレスとお電話番号をご記入ください。
- 直ぐに返信がない場合には退席中です。メッセージをご記入いただければ後ほど返信いたしますので、右上の“✕”を押さずに別の画面に移動するかチャット画面を閉じてください。
- 弊社からの返信を確認するには後ほどチャット画面を開いていただくか、閉じてしまった場合には当サイトへお戻りいただき、こちら👉からチャット画面>を再度開いて下さい。
- 文字の入力が面倒な方は音声によるメッセージ入力ができます。またはこちらから音声通話(通話料無料・インターネット回線の通信料はご負担ください)も可能です。その場合はチャット>を押し、次に「Name」にお名前を入力➡「Chat」➡「Call Us」ボタンと順に押してください。お使いの携帯電話の設定によって通話ができない場合が御座います。電話が繋がらない場合にはメッセージ欄にご用件とお電話番号やメールアドレスなどの連絡先をご入力ください。LINEの場合は必ず「IDによる友だち追加を許可」の設定をオンにして下さい。
- メッセージのやり取りが全て終わり、チャットする必要がなくなった場合には小窓の右上の「Ⅹ」を押してください。まだやり取りを続けられる場合には右上の“✕”を押さずにそのままにして下さい。
予約・変更・キャンセルについてのご質問
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予約はどう行えばいいですか?
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メールまたはLINE本文にて「○月○日~○月○日までお願いします」とお伝えください。メールやLINEを使用されていない場合にはご相談させて下さい。
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予約はどの時点で確定しますか?
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お客様が「○月○日~○月○日までお願いします」などのご希望を当方に伝え、当方が「承知しました」と確認のお返事をした時点で予約完了となります。その後のキャンセルは経過時間に関わらずご遠慮ください。日程の変更は無料で対応可能です。ただし、新しい日程はその時点での空き状況によります。なお、日数の短縮はできませんが、それ以上の日数への変更は可能です。
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日程の変更やキャンセルはできますか?
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ご予約確定後であっても「日程の変更」は無料でできます。
日程およびご予約確定後の「キャンセル」は天災などのやむを得ない事情を除きできません。ご予約後にどうしてもご予約をキャンセルされる場合には他者への譲渡「トランスファー」をご利用下さい。
ご予約確定前にメールなどで「旅程の提案」を提出させていただいている場合にはサービスと料金>にあります【⑥メキシコ旅行アドバイザー&サポート】のMXN5900を「旅程の提案」の提出日から日数分を申し受けます。
お支払い頂いた料金につきましては返金不可です。その場合は日程の変更をご検討下さい。
弊社建て替えでホテルやチケット、各地でお世話になる方々と確約を済ませている場合は返金不可です。詳しくはキャンセル・日程変更・返金>をご覧ください。
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気が変わり日数を減らしたいのですが?
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ご予約後の日数短縮はできません。ご予約前であれば調整可能です。
ただし、「旅程の提案」をもとに、例えば7日間のスケジュールをご提案した後に、急に2日間へ短縮するといった大幅な変更はご遠慮ください。その場合、【⑥メキシコ旅行アドバイザー&サポート】料(MXN 5900)をお支払いいただきます。やむを得ない理由で1日程度あればご相談をさせて頂きます。
これは、お客様の旅程を作成するために、当方の時間と当方が持つ現地情報を最大限活用し情報を商品としてご提供しているためです。旅程作成にはコストが発生することをご理解のうえ、ご旅行の日程を十分いご検討いただいてからご予約ください。
日数を増やす分には空きがあれば可能です。
ご注意
弊社ではご利用頂くお客様が最大限ご満足いただけるよう、お問い合わせをいただいた時点から時間と経費を使い入念に準備を行います。どうかその点をお問い合わせ前にご理解いただき、突然の音信不通やキャンセル、規定料金の未払いにならなぬよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。
また、そういった双方にとって不利益な状況を未然に防ぐためにも、お問い合わせ前に必ず料金とサービス>およびキャンセルポリシー>をご一読をお願い申し上げます。内容について不明な点等がある場合にはサービスのご依頼前にお問い合わせいただき、弊社のサービスの内容に同意ただいた上で一連のサービスをご利用ください。
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なぜキャンセルできないのですか?
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ご予約をいただいた時点で、当方のスケジュールはお客様のために確保いたします。
そのため、その後の他のお客様からのご依頼や、私的な予定もすべてお断りすることになります。ご予約をご検討中の場合は、確実にご決断いただいてからお申し込み頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご予約確定後に日数を減らされる場合も同じ理由です。
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キャンセルが可能な特例
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地震や豪雨、パンデミックなどの外的且つ不可抗力な要因の場合はキャンセルをお受けいたします。
実際に2020年から2021年に掛けてご予約頂いていたお客様はパンデミック(コロナ禍)により、2023年2月以降にご予約頂いていた能登地方ご出身の方には例外なくキャンセル料なしでキャンセルをお受けいたしました。
ご自身のご病気やお怪我の場合は、日程変更で対応させて頂きます。
ご旅行前のご体調管理には十二分にご留意頂きますようお願い申し上げます。
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どうしてもメキシコに行けない場合
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ご事情により、どうしてもキャンセルされたい場合、他者への日程譲渡「トランスファー」にて対応させて頂くことが可能です。
トランスファーの例
- お客様①がMCT(当方)のツアーをご予約(確定済み)
- お客様①がMCTのツアー取りやめ希望
- 支払いはお約束通りにご予約頂いてた日数分をお客様①がMCTへ行って頂く
- お客様①の旅程キャンセル確定
- MCTはそのお代金を一旦お預かりする
- 後にお客様①のお知り合いの方(お客様②)がメキシコ旅行をされMCTを利用
- お客様②がお客様①へお支払い
利点
- 料金変動のリスクがない
- 誰にも迷惑が掛からない
欠点
- お客様①はお客様②になる方にお声掛けをして頂く必要がある
- 当方のサイト上の「被トランスファー希望者ページ」で募集を掛けることは可能
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キャンセルできないって厳しすぎません?
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ご安心ください。ここまで細かく書きましたが、当方は超零細事業者であり、未払い代金の法的請求を行うほどの資金的余裕はありません。
つまり、お客様にお約束をお守り頂けず、代金をお支払いいただけなくても、お客様に法的なリスクが生じることはありません。
また、当方ではご予約時に前払いをお願いしていないため、金銭的なリスクはすべて私岩﨑功が一人で負う形となります。
当方はお客様に「家族や友人がいるメキシコに遊びに行くようなアットホームな感覚」でご利用いただけるよう心がけています。
そのため、一人ひとりのお客様のためにスケジュールを調整し、全力で対応しております。
後になって「聞いていなかった」「知らなかった」とならないよう、ご予約の際はどうかその点をご理解いただき、慎重にご検討いただけますと幸いです。
お支払いに関するご質問
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支払いはいつすればいいですか?
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極端なケースですと遅くてもツアー前日でも構いませんが、原則お支払いを頂いた時点で最終料金が確定いたします。
お支払いのタイミングはお客様にお任せいたしますが、お支払いを頂くまでは料金や条件が変動する可能性が御座いますので予めご了承ください。
何らかの理由でお支払いが遅れる場合には予めご相談ください。
また、全額でなく分割払い>でも日程及び料金の確定は可能ですのでご検討くださいませ。
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なぜ予約時の前払いを求めないの?
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まず、私はお客様に「家族や友人がいるメキシコへ遊びに行くようなアットホームな感覚」でご利用いただきたいと考えています。
ご家族やご友人を迎えるとき、または彼らのもとを訪ねるとき、お金の話を最初にすることはありませんよね。同じように、お互いに無断キャンセルをしない、約束を守るという信頼関係が前提にあるはずです。当方のサービスもその考え方を大切にしています。
これまでに数百名のお客様をご案内して参りましたが、その中でお約束を守っていただけなかったのは、わずかお二人だけです。そのため、そうした少数の心無い人のケースのために、すべてのお客様に厳しいルールを設けることはしたくありません。
上述の内容は、「もしもの時」のための最低限の線引きとして設けています。
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カード決済手数料が高いのですが、他に良い方法はありますか?
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(ワイズ)をご利用ください。
ワイズでは1600万人が早くて安全なオンライン海外送金>をしています。最大7倍>安い手数料で送金が可能です。カード払いが苦手、嫌いな方は銀行振り込みでお支払いいただけます。特にツアー日数が数日になる場合は、こちらの方法が最も手数料を最も低く抑えられ且つ安全です。
ご注意
日本のお口座から送金される場合はマイナンバー(個人番号)>が必要です。マイナンバーをお持ちでない方は他のお支払い方法をご利用ください。
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現金で支払いできますか?
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可能ですが金額によります。メキシコで多額の現金を持ち歩くことは避けるべきです。盗難や紛失の場合には当方で責任を負いかねます。予めご相談下さい。現在メキシコペソでのみお受けしております。
旅行中に関するご質問
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メキシコ行きの便に遅延が発生した場合の対応は?
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リスケジュールで対応させていただきます。新しいご到着時刻を基に安全優先で新たなスケジュールをご提案いたします。
突然ある航空機の遅延。一般的な混載ツアーであれば置いてきぼり、個人旅行では全ての旅程をリスケジュール。混乱が生じることは必至ですが、MCTのメキシコプライベートツアーでは、そんな万一の事態でもお客様のメキシコ旅行のリスケジュールを最大限バックアップし、せっかくのメキシコ旅行が航空機の遅延で“悲劇”にならぬよう最大限サポートいたします。
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空港-ホテル間の送迎や、チェックインはお手伝いしてくれますか?
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はい、喜んで承ります。チェックインのお手伝いはツアー料金に含まれます。
送迎のみの場合はサービスと料金>の⑧送迎サービスをご覧ください。その際は勿論チェックイン・チェックアウトのお手伝いもさせていただきます。
近地方空港・ホテルへの送迎も追加料金で承ります。料金は場所によって異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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旅の途中でルートまたは旅程を変更することは可能ですか?
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もちろん可能です。ツアー中の時間はお客様の「自由」です。時間内でしたらご自由にルート変更していただけますので、お気軽にお申し付けください。
ただし、ホテル等が既に予約されて支払い済みの場合には、ガイド分も含め、その費用は全額ご負担ください。
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メキシコでクレジットカードは使えますか?
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多くの場所で使えますがICチップ付きのカード、またはタッチレスのカードをお使い下さい。
磁気テープのものですとスキミングされる可能性が高いです。カードが使えない場所は小さな商店やタコス屋、遺跡や博物館のチケット売り場です。
弊社へのお支払いはカードがご利用いただけます。 詳しくはサービスの流れ>の「お支払い方法」をご覧ください。
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旅の途中、事故や急な病気・怪我の場合はどうしますか?
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お客様の安全・ご体調を最優先します。一次救命用具(包帯、ガーゼ、イソジン、体温計、酸素濃度計、血圧計など)は常時携行しております。
予めルート上の病院の所在地を把握し、やむを得ず通院の必要がある場合には、旅程を一部変更または全てをキャンセルし、最寄りの病院へお連れします。通訳も承りますのでご安心ください。
長期入院や通院による超過時間分(ご依頼期間外)につきましてはその時点で相談させていただきます。
当方の過失(体調不良や事故などでご案内が不可能)の場合は、当方の負担で代わりのガイド、ドライバーを手配いたします。メキシコ人スタッフによる対応になります。予めご了承ください。
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ツアー中、ガイドと折が合わなくなることはありませんか?
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正直に申し上げると、100%ないとは言い切れません。
人と人が関わる以上、どれだけ気を配っていても、感じ方や受け取り方の違いが生まれる可能性はあります。実際に、大手旅行会社のツアーでも「ガイドと合わなかった」「トラブルを見た」「トラブルになった」というお話もよく伺います。
私自身も、良かれと思って行った対応が、お客様にとっては物足りなく感じられたり、逆に行き違いが生じてしまう可能性はゼロではありません。
だからこそ大切にしているのは“その場で解消すること”です。
もし少しでも、
- 違和感がある
- やり方が合わない
- こうしてほしい
と感じられた場合は、ご遠慮なくその場でお伝えください。
その時点であれば調整・改善が可能です。
逆に、そのまま気を遣って抱え込んでしまわれますと、
せっかくのご旅行全体に影響してしまうことがあります。20年以上も外国暮らしをしていますと、ひょっとしたら日本では馴染みのない言動が出てしまうことがあるかもしれません。
最後に「~が嫌だった」といわれましても、その時点では対応が難しくなってしまいます。
場合によってはお互いの認識違い(勘違い)である可能性も御座います。
一度言葉にしていただくだけで、すぐに解決することも多いです。私 岩﨑功は、自然体を大切にしながらも、常に細心の注意を払いツアーを進めています。
そして何より、お客様にとって心地よい旅であることが最優先です。
小さなことでも構いませんので、どうぞ遠慮なくお声がけください。
また、人間的な相性についてご不安がある場合には、
年に2回の日本出張時に直接お会いいただくことも可能です。日程が難しい場合は、ZoomやLINEなどでのオンライン対応も行っておりますので、
事前にお話しいただくことをおすすめいたします。
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携帯電話でインターネットを使います。SIMカードはどこで入手できますか?
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A.現地のコンビニで購入できます。一方で、弊社にてポケットWiFiのレンタルが可能です。こちらをお使いいただくことにより、SIMカードの購入や設定の手間が省け、日本での受け取り/返却の手続きも不要、お連れ様ともWiFiを共有いただけます。レンタル料、通信料についてはお問い合わせくださいませ。
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おすすめのeSimはありますか?
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お客様のご意見を伺いますと、時折日本でご購入されたeSIMが上手く作動しないケースがあるようです。作動しても速度が著しく遅いことも御座いました。
お客様の機種によっても利用可能・不可など御座いますので「おすすめ」することはでき兼ねますが、私が実際に使用し速度や接続など問題がなかった当地のeSIMサービスをご紹介することは可能です。
その際、お客様がお使いの機種名などをお知らせください。設定につきましてもお手伝いいたします。
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旅行保険には入った方が良いですか?
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必ずお願い致します。保険を付保されていない方へのサービスの提供は出来兼ねる場合が御座います。保険適用の条件などはご渡航前にご確認下さい。
色々な保険会社がありますが、8日間で3000円~6000円ほどでございます。弊社とは関係ありませんがこちらのサイト>をご参照ください。保障内容、特に障害・疾病・救援費用と個人賠償の部分は重要ですのでご確認ください。持病などがある場合には事前に全てお知らせ下さい。
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団体ツアーに参加予定ですが、フリータイムにだけガイドをしてもらうことは可能ですか?
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はい、もちろんで御座います!ご希望の日時を可能な限りお早めにお知らせ下さい。
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レストランでのチップはどれぐらい支払いますか?
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10%です。
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交通手段は何がありますか?
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公共交通機関(市内バス・地下鉄・長距離バス・タクシー)はあります。ただ日本のように便利で快適なものではありません。
バスも地下鉄も時刻表などはありません。長距離バスは一応時刻表がありますが、決まった時間に来なかったり到着しない場合がありますので、時間に余裕がない方にはおススメしません。
長距離路線バスやタクシーは安全上の理由で、海外旅行に慣れている方でもメキシコに土地勘がない方にはお勧めしません。
当方はお客様の「旅の安全性と効率性」を最重要視しており、原則全ての移動を、メキシコの交通事情を把握しているドライバー(岩﨑)による運転でご案内しております。
ビジネスアテンドについてのご質問
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商談でメキシコに行きますが、旅程のアレンジ、交通手段、通訳、ホテルなど諸々の手配をお願いできますでしょうか?
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はい、もちろんで御座います。メキシコ人とのアポ取りなどコミュニケーションがうまく行っていないようでしたら、そのお手伝いもさせていただきます。
なお、先方との通訳が必要な場合、専門性の高い内容の会話をされる場合には事前にお知らせ下さい。当方で対応できないと判断した場合には、専業の通訳を手配致します。その場合の費用はお客様にご負担いただきます。
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利用した人の事例はありますか?
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下記をご参照ください。
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現地調査をお願いできますか?
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はい、喜んで承ります。まずはご依頼内容をお知らせください。それをもとに料金や期日など詳細をご相談させていただきます。
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代行営業できますか?
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はい、承ります。営業畑で当地の日系企業で約12年の営業経験があります。
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商品サンプルの入手と発送をお願いできますか?
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はい、承ります。料金はサービスと料金>の【⑫調査と商品の買い付け代行】ご覧下さい。
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社員旅行でメキシコに行きたいです。ツアーを組んで頂けますか?
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もちろん可能です。まずはご要望等をお聞かせください。



