メキシコ観光ツアーについてよくあるご質問

Ｑ．なぜこのツアー？なぜメキシコ？

Ａ１・お客様の一生に一度になるかも知れないメキシコ旅行だから

そのお金、その時間を使うのであれば、一生の記憶に残るメキシコ旅行、忘れられない海外旅行にしませんか？同じ資源でも、出力を数倍にできるのが弊社の強みです。

私共は、

をご提供します

Ａ２・人と自然を感じられる奥が深い国だから

メキシコといえばテキーラ？遺跡とピラミッド？白いビーチと青い海のリゾート？もちろんそれもそうなのですが、メキシコの素顔はそれに留まりません。

テオティワカンも壮観ですが、カラクムル遺跡は昂然と密林に佇み、周囲の原生林では野生動物の動きに耳を澄ませます。
オアハカに行ったら現地の方々とお料理＆ラグ制作体験してみません？
南に行ったついでにカカオの原産地で自分だけのチョコレートを作りましょう。
コーヒー農園で自分で収穫＆焙煎体験した後の淹れたてコーヒーはまさに至福のひとときです。
メキシカンナイトを知らずしてメキシコに行ったとは言えないかもしれません！？

それだけ奥が深く、広く、元気で、人と自然を肌で感じられる国なのです。

Ｑ．ツアーは好きになれず、普段は個人で旅行するのですが・・・メリットありますか？

Ａ１．コスパとタイパが良い

メキシコ在住18年目のメキシコガイド岩﨑功が、有名観光地から現地の人のみぞ知るザ・メキシカンなスポットまで、メキシコ国内どこにでも、ご旅行の計画から、お出迎え、ご旅行中、緊急時の対応、そしてお見送りまで、お客様のご要望に沿って、楽々・安全・無駄なく効率的にご案内する、非常にコスパとタイパが良いメキシコ観光ツアーです。

グループツアーが苦手な方もご満足いただける、痒いところに手が届き使いやすくお得なメキシコツアーです。

その3泊4日、4泊5日、5泊6日のメキシコ旅行を、同じ時間でありながら、一般的なパッケージツアーの何倍も価値あるものにします。

Ａ２．お客様が創るお客様のためのメキシコ旅行をサポート

一般的な「説明用のガイド」だけではなく、お客様主体のメキシコ旅行を全面的にお手伝いするガイドです。お客様に伴走しながら必要に応じてサポートしますので個人旅行同様にお客様の自由度は100％です。

これまでの出来上がったツアーをただ買い、付いていくだけの一般的なパッケージツアーではなく、お客様ご自身に旅程の作成に関わって頂きます。そのためメキシコ旅行のご計画の段階からその実行までの過程も、個人旅行以上にお楽しみいただけ、且つ旅行前ガイドによって現地で数倍感動できます。

一般的なパッケージツアーでは実現が不可能であると断言できるメキシコツアーをご提供しております。

Ａ３．本質に触れられます

背景がよく分からずに行く個人旅行や一般的なツアーはどうしても「行くだけ・見るだけ」の旅行になりがちです。私どものサービスはメキシコを、外国を一歩深く踏み込んで見てみたい方に特にお役に立てます。

Ｑ．完全プライベートツアー、すごく高いのでは？

Ａ．ご安心ください。むしろそのお得さに驚かれます

弊社では全てのツアーをお客様のご意向を汲み取りながら、お客様と一緒にメキシコ旅行の計画を行います。ホテルや観光地などのご相談、現地でのガイド＆効率的な移動、そして現地での緊急時のお手伝い全てが定額料金に含まれます。

Ｑ．料金はいくらですか？

Ａ．1日12時間まで、最大4名様までどこに何カ所行っても変わらないお得な定額料金でご案内させていただいております。詳しくはサービスと料金＞をご覧ください。

Ｑ．メキシコ旅行の相談をしたいのですが、どこまで無料でどこから有料になりますか？

Ａ．当方のサービスに関する内容や日程、空き状況、ご希望の日数内で可能か否かにつきましては「無料」です。

「無料」になるケースの例：

• 8日間でメキシコシティ～メリダを縦断したいです。料金の概算を教えてください。
• 4月1日～4月8日までの日程で行きたいですが、空きはありますか？
• 8日間でカンクンからマヤの遺跡、オアハカ、メキシコシティを回りたいです。可能ですか？

「有料」になるケースの例※：

• ～から～まで行くにはどう行けばいいですか？
• おススメの観光地を教えてください。
• おススメのツアーやホテルを紹介してください。
• 6日間で行ける観光ルートを教えてください。
• おススメのメキシコ料理を教えてください。

※これらの情報提供はツアー料に含まれ、無制限でご質問いただけます。

Ｑ．見積時の料金より上がっているのですが？

Ａ．恐れいりますが、料金は当地の経済状況により予告なく変動します。もし、料金の値上がりが心配という方は即時お支払いいただくか、分割払い＞をご利用くださいませ。こちらをご利用いただくことにより、初回分のお支払いを頂いた時点でお支払い頂く総額が固定され、その後は料金の変動の影響を受けません。分割払いの場合、最終のお支払いは全額ツアー開始前に申し受けます。

Ｑ．お支払いはいつすればいいですか？

Ａ．極端なケースですと遅くてもツアー前日でも構いませんが、原則お支払いを頂いた時点で日程と最終料金が確定いたします。お支払いのタイミングはお客様にお任せいたしますが、お支払いを頂くまでは料金や条件が変動する可能性が御座いますので予めご了承ください。何らかの理由でお支払いが遅れる場合には予めご相談ください。また、全額でなく分割払い＞でも日程及び料金のFIXは可能ですのでご検討くださいませ。

Ｑ．カード決済手数料が高いのですが、他に良い方法はありますか？

Ａ．（ワイズ）をご利用ください。

では1600万人が早くて安全なオンライン海外送金＞をしています。最大7倍＞安い手数料で送金が可能です。カード払いが苦手、嫌いな方は銀行振り込みでお支払いいただけます。特にツアー日数が数日になる場合は、こちらの方法が最も手数料を最も低く抑えられ且つ安全です。

ご注意：日本のお口座から送金される場合はマイナンバー（個人番号）＞が必要です。マイナンバーをお持ちでない方は他のお支払い方法をご利用ください。

Ｑ．日程の変更やキャンセルはできますか？

Ａ．日程の変更は無料です。日程をご確定いただいた後は原則キャンセル不可です。PDFにて【旅程提案書】を提出させていただいている場合にはサービスと料金＞にあります【⑦メキシコ旅行アドバイザー＆サポート】料のUSD295ドルを旅程提案書の提出日から日数分を申し受けます。お支払い頂いた料金につきましては返金不可です。その場合は日程の変更をご検討下さい。弊社建て替えでホテルやチケット、各地でお世話になる方々と確約を済ませている場合は返金不可です。詳しくはサービスの流れと注意点＞にあります「ご注意とキャンセル」をご覧ください。

弊社ではご利用頂くお客様が最大限ご満足いただけるよう、お問い合わせをいただいた時点から時間と経費を使い入念に準備を行います。どうかその点をお問い合わせ前にご理解いただき、突然の音信不通やキャンセル、規定料金の未払いにならなぬよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。

また、そういった双方にとって不利益な状況を未然に防ぐためにも、お問い合わせ前に必ず料金とサービス＞およびサービスの流れと注意事項＞をご一読をお願い申し上げます。内容について不明な点等がある場合にはサービスのご依頼前にお問い合わせいただき、弊社のサービスの内容に同意ただいた上で一連のサービスをご利用ください。

Ｑ．メキシコが外務省が発信する「渡航禁止地域」に指定された場合の対応は？

こちらのページ＞をご覧ください。

Ｑ．自然災害、事故、ガイドが病気になったらどうする？

こちらのページ＞をご覧ください。

Ｑ．現金で支払いできますか？

Ａ．可能ですが金額によります。メキシコで多額の現金を持ち歩くことは避けるべきです。盗難や紛失の場合には当方で責任を負いかねます。予めご相談下さい。現在メキシコペソでのみお受けしております。

Ｑ．治安はどうですか？

Ａ．返答が難しいご質問です。メキシコに限らず国外に出られる場合には治安の問題はついてまわります。メキシコでも場所によっては一歩裏の道に入ると危なかったり、人通りがあっても強盗に襲われたりする場合もあります。インターネットや旅行雑誌には楽天的に「治安は問題ないですよ！」といっているものもありますが、場所によっては現地の事情に精通していない旅行者は気を抜かず注意してお過ごしいただく事に越したことはないでしょう。残念ながら長距離バスやタクシーもあまりおススメできる移動手段では御座いません。無論、私のサービスをご利用いただければ、防犯対策もご案内させていただき、現地の治安事情にも精通しているため被害に遭うリスクは格段に低くなります。

Ｑ．携帯電話でインターネットを使います。SIMカードはどこで入手できますか？

Ａ．現地のコンビニで購入できます。一方で、弊社にてポケットWiFiのレンタルが可能です。こちらをお使いいただくことにより、SIMカードの購入や設定の手間が省け、日本での受け取り／返却の手続きも不要、お連れ様ともWiFiを共有いただけます。レンタル料、通信料についてはお問い合わせくださいませ。

Ｑ．他社さんの方が安いのですが、どうにかなりませんか？

Ａ．ご周知の通り、どのサービスも内容により料金が大きく変わってきます。まずはご覧になられた他社さんのツアー内容の詳細（プライベートか混載か、ツアー時間、訪問する観光地の数とその所在地、ガイドのライセンスの有無、ビフォーアフターケアの内容など）をご確認いた上で、それでも弊社が「高すぎる」とお感じになられる場合にはその内容をお知らせ下さい。料金の値下げのお約束はでき兼ねますが、私ができることを誠意をもって検討し、お客様の満足度を最大限高められるよう努力いたします。

Ｑ．メールもLINE（ライン）も使えません。ファックスはありますか？他の連絡手段はありますか？

Ａ．現段階でFAXでのお問い合わせをお受けすることが出来かねます。申し訳ございません。最も簡単なのは「チャット」または「電話」です。「電話」をご希望の場合が番号不要でボタンを押していただくだけで私と直接通話が可能です。時差（日本マイナス15時間／日本が昼間の時メキシコは夜）の関係やツアー中の場合には直ぐに応対できない場合が御座います。予めご了承ください。

使い方

1. まずこちら👉チャット＞をクリックします。
2. 直ぐに別の画面が開きますので、「Name」にお名前を入力⇒「Chat」ボタンを押してメッセージごご入力ください。
3. 直ぐに返信がない場合には退席中です。メッセージをご記入いただければ後ほど返信いたしますので、右上の“✕”を押さずに別の画面に移動するかチャット画面を閉じてください。
4. 弊社からの返信を確認するには後ほどチャット画面を開いて頂くか、閉じてしまった場合には当サイトへお戻りいただき、こちら👉からチャット画面＞を再度開いて下さい。
5. 本文にお客様のお電話番号をご入力ください。万一チャットにてご返信を確認できない場合、岩﨑からお電話を差し上げます。
6. 文字の入力が面倒な方は音声によるメッセージ入力ができます。またはこちらから音声通話（通話料無料・インターネット回線の通信料はご負担ください）も可能です。その場合はチャット＞を押し、次に「Name」にお名前を入力⇒「Chat」⇒「Call Us」ボタン順に押してください。お使いの携帯電話の設定によって通話ができない場合が御座います。電話が繋がらない場合にはメッセージ欄にご用件とお電話番号やLINE、メールアドレスなどの連絡先をご入力ください。
7. メッセージのやり取りが全て終わり、チャットする必要がなくなった場合には小窓の右上の「Ⅹ」を押してください。まだやり取りを続けられる場合には右上の“✕”を押さずにそのままにして下さい。

Ｑ．メキシコでクレジットカードは使えますか？

Ａ．多くの場所で使えますがICチップ付きのカード、またはタッチレスのカードをお使い下さい。磁気テープのものですとスキミングされる可能性が高いです。カードが使えない場所は小さな商店やタコス屋、遺跡や博物館のチケット売り場です。弊社へのお支払いはカードがご利用いただけます。　　詳しくはサービスの流れと注意点＞の「お支払い方法」をご覧ください。

Ｑ．空港－ホテル間の送迎や、チェックインはお手伝いしてくれますか？

Ａ．はい、喜んで承ります。チェックインのお手伝いはツアー料金に含まれます。送迎のみの場合はサービスと料金＞の⑧送迎サービスをご覧ください。その際は勿論チェックイン・チェックアウトのお手伝いもさせていただきます。近地方空港・ホテルへの送迎も追加料金で承ります。料金は場所によって異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．旅の途中でルートまたは旅程を変更することは可能ですか？

A．もちろん可能です。ツアー中の時間はお客様の「自由」です。時間内でしたらご自由にルート変更していただけますので、お気軽にお申し付けください。ホテル等が既に予約されて支払い済みの場合には、その費用は全額ご負担いただきます。

Ｑ．旅の途中、トラブル・事故や急な病気や怪我の場合はどうしますか？

Ａ．お客様の安全・ご体調を最優先します。一次救命用具（包帯、ガーゼ、イソジン、体温計、酸素濃度計、血圧計など）は常時携行しております。予めルート上の病院の所在地を把握し、やむを得ず通院の必要がある場合には、旅程を一部変更または全てをキャンセルし、最寄りの病院へお連れします。通訳も承りますのでご安心ください。長期入院や通院による超過時間分（ご依頼期間外）につきましてはその時点で相談させていただきます。当方の過失（体調不良や事故など）の場合は、当方の負担で代わりのガイド、ドライバーを手配いたします。メキシコ人スタッフによる対応になります。予めご了承ください。

Ｑ．旅行保険には入った方が良いですか？

Ａ．必ずお願い致します。保険を付保されていない方へのサービスの提供は出来兼ねる場合が御座います。保険適用の条件などはご渡航前にご確認下さい。色々な保険会社がありますが、8日間で3000円～6000円ほどでございます。弊社とは関係ありませんがこちらのサイト＞＞をご参照ください。保障内容、特に障害・疾病・救援費用と個人賠償の部分は重要ですのでご確認ください。持病などがある場合には事前に全てお知らせ下さい。

Ｑ．団体ツアーに参加予定ですが、フリータイムにだけガイドをしてもらうことは可能ですか？

Ａ．はい、もちろんで御座います！ご希望の日時を可能な限りお早めにお知らせ下さい。

Ｑ．レストランでのチップはどれぐらい支払いますか？

Ａ．10％です。

Ｑ．交通手段は何がありますか？

Ａ．公共交通機関（市内バス・地下鉄・長距離バス・タクシー）はあります。ただ日本のように便利で快適なものではありません。バスも地下鉄も時刻表などはありません。長距離バスは一応時刻表がありますが、決まった時間に来なかったり到着しない場合がありますので、時間に余裕がない方にはおススメしません。長距離路線バスやタクシーは安全上の理由で、海外旅行に慣れている方でもメキシコに土地勘がない方にはお勧めしません。当方はお客様の「旅の安全性と効率性」を最重要視しており、原則全ての移動を、メキシコの交通事情を把握しているドライバー（岩﨑）による運転でご案内しております。

ビジネスアテンドについてのご質問

Ｑ．商談でメキシコに行きますが、旅程のアレンジ、交通手段、通訳、ホテルなど諸々の手配をお願いできますでしょうか？

Ａ． はい、もちろんで御座います。メキシコ人とのアポ取りなどコミュニケーションがうまく行っていないようでしたら、そのお手伝いもさせていただきます。なお、先方との通訳が必要な場合、専門性の高い内容の会話をされる場合には事前にお知らせ下さい。当方で対応できないと判断した場合には、専業の通訳を手配致します。その場合の費用はお客様にご負担いただきます。

Ｑ．現地調査をお願いできますか？

Ａ．はい、喜んで承ります。まずはご依頼内容をお知らせください。それをもとに料金や期日など詳細をご相談させていただきます。

Ｑ．代行営業できますか？

Ａ． はい、承ります。営業畑で当地の日系企業で約12年の営業経験があります。

Ｑ．商品サンプルの入手と発送をお願いできますか？

Ａ．はい、承ります。料金はサービスと料金＞の【⑫調査と商品の買い付け代行】ご覧下さい。

Ｑ．社員旅行でメキシコに行きたいです。ツアーを組んで頂けますか？

Ａ．もちろん可能です。まずはご要望等をお聞かせください。