メキシコ在住１５年目、

「メキシコの素顔を世界に！」

をモットーに、

メキシコ旅行の政府公認ツアーガイド兼ドライバーをしています岩﨑コウです。

今日もメキシコから書いています～

非合理的なガイド業はＡＩに取って代わられる！？

☝☝☝ソチカルコのガイドのおじさんと

近年ＡＩというキーワードが話題になる事が増えています。

人口知能。

これにより、

“多く”の職の存在が脅かされるとも言われています。

「機械でできるような仕事は、

ＡＩにとって代わられる」

というものです。

なるほど～、確かに。

現に高速道路の料金所は殆ど自動化されています。

レストランでも、

端末でオーダーできてしまいます。

集配センターもロボットが作業しています。

そこで、

「海外旅行にこれを置き換えるとどうなるか」、

と考えてみたんです。

限りなく携帯翻訳機の性能が改善され、

自動運転による交通手段も発達して、

グーグルマップで場所を探すように、

行先を入力すれば連れて行って貰えるようになるでしょう。

ガイドだって、

ロボットやＡＩ端末が喋るようになるでしょう。

言語、移動手段、ガイド（説明）、

これで大抵の旅行時の必要性はカバーされてしまいそうですね。

てことはですよ、

「未来のガイド業、危うし！」

いや、

ちょいとお待ちを。

たしかに、

高性能翻訳機も出て、

自動運転でどこにでも連れて行ってもらえ、

説明も携帯ＡＩデバイスを持ち歩き、

質問があれば答えてももらえます。

でもです。

本当にそれが未来の旅行の姿になるのか、

というところです。

僕の答えはノーです。

なぜならば、

我々人間は、

最後の最後は、

感情論を完全に排除して生活できないからです。

前職で１０年以上営業をしていました。

確実に自分の方が安いし、質もいい、サービスも早い、

でも決して首を縦に振って貰えなかった人がいました。

そこはもう価格、品質、サービス云々という合理性ではないんですね。

極端な話、

この営業担当がスキ・キライみたいな感情論なんです。（笑）

そういう所って、

我々が人間である限り、

消えることがない要素だと思うのです。

（良くも悪くも）

ＡＩは合理主義です。

移動ルートも最短最速の道を瞬時に弾き出します。

でも人間である僕は、

ちょっと遠回りだけれど、

美味しいご飯屋さんがある場所に行ったりします。

途中予定になかった景色がいい場所で車を止めます。

時には市場で美味しそうなものがあればご馳走させて頂きます。

それは、

僕がお客さんにメキシコを楽しんで頂きたい、

楽しんで頂く事によって、

僕自身の仕事に対する満足度も上がる、

という一種の感情が働くからです。

そういうのは人間にしかできませんし、

そういう人間的なものを感じるのが

健全な人間社会であり、

本来あるべき旅行の姿だと思うんです。

た・と・え、

非合理的であっても。

そしてその非合理性の中に、

「た・の・し・た」

というものが沢山潜んでいるものです。

メキシコは比べる対象にもよりますが、

例えば日本の交通網と比べれば、

非合理的ですね。

便利な鉄道網はありません。

高速道路も綺麗で何でもあるサービスエリアもありません。

だからこそ、

好きな所で寄り道ができれば、

美味しいご当地料理も発見できます。

自然な人の温かさにも触れられるでしょう。

それがメキシコ旅行の醍醐味の一つでもあるんですね。

もちろん、

それができない“ガイド”は、

必然的に淘汰され消滅していくでしょう。

そういう所は、

お客さんには直ぐに見抜かれますから。

僕はこれからも、

“非合理的”にお客さんとコミュニケーションをとり、

“非合理的”にメキシコをご案内させて頂き、

そして、

“非合理的”にお客さんと一緒に楽しみたい（笑）

と思っております。

よろしくお付きいお願いいたします。（笑笑）